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お客様からよくいただくお問い合わせ、質問とその答えを集めたものです。
不明な点などありましたら、お問い合わせ前にこちらをご覧ください。
・ 注文した後に、支払い方法を変更することはできますか?
・ 贈り物など、複数注文を一括で支払うことはできますか?
・ 贈り物の件数が多い為、何度もホームページから注文するのが大変です
・ 注文後に数量や配送日の変更、キャンセルしたい場合は? ・ 牡蠣はどのくらい日持ちしますか?消費期限について教えてください。 ・ 冷凍しておくことはできますか? ・ 生食可能ですか?
・ 剥き剥き専用ナイフを複数、つけてもらうことはできますか? ・ 殻付き牡蠣はどのような状態で届くのですか? ・ 領収書をもらうことはできますか? ・ 業務用で使います。定期的に届けてもらえますか? ・ 直接買いにいくことはできますか?
注文した後に、支払い方法を変更することはできますか?
変更することは可能ですが、商品の発送前に限ります。
ご注文日の当日、又は翌日までに変更したいお支払い方法を添えてメールにて
ご連絡ください。商品発送後の変更はできかねますので、予めご了承ください。
贈り物など、複数注文を一括で支払うことはできますか?
一括でお支払いいただくことはできますが、お支払い方法により異なります。
【クレジット決済・コンビニ払いの場合】
注文完了後、注文完了ページ内にある「お支払い手続きへ進む」ボタンを押さずに、
複数回、ご注文ください。追って当店より代金を合算した金額にて、決済メールを
お送りさせていただきます。
決済メールの案内に従ってクロネコWebコレクトよりご決済ください。
【郵便振込の場合】
備考欄などに、一括でお支払いいただく旨をご記載いただき、代金の合計金額を
お振込ください。
【商品代引の場合】
商品代引で一括支払いを行う場合は、ご注文者様自身へお届けするご注文
がある場合に限らせていただきます。
贈り物の代金を合算した金額にて、受取時にご清算ください。

贈り物の件数が多い為、何度もホームページから注文するのが大変です
当店のご注文ページは一度のご注文で複数のお届け先をご指定いただけません
ので、件数が多い場合には、FAXでのご注文も承っています。
FAXご注文シートを印刷し、ご記入のうえ0225-82-2438 までFAXください。
→ FAXご注文シート(贈り物用)はこちら(PDF)
注文後に数量や配送日の変更、キャンセルしたい場合は?
数量の変更や配送日の変更、キャンセルしたい場合は、電話・又はメールにてご連絡をお願いいたします。原則としてお届け希望日の前日に発送しますので、3日前までにご連絡をお願いいたします。
例) 20日のお届け希望の場合→17日までにご連絡
※お届け日前々日からの変更・キャンセルは承っておりません。

牡蠣はどのくらい日持ちしますか?消費期限について教えてください。
生でお召し上がりいただく場合は、お品物が届いた日から4日間。
焼き牡蠣、蒸し牡蠣、鍋など加熱してお召し上がりいただく場合は5日間となります。
ただ、鮮度や風味を損なわぬようお早めにお召し上がりください。
※一般のご家庭にある冷蔵庫などで冷蔵した場合です。

冷凍して保存いただくことは可能です。
生のまま冷凍保存すると、解凍時にドリップが出やすいため味が落ちてします。
殻付きのまま保存用ジッパー(ジップロック等)に入れて冷凍し、自然解凍か、冷蔵庫内で解凍することをオススメします。
剥き身であればカキフライ用に衣をつけた状態で冷凍し、解凍せずにそのまま油調理する方法などオススメです。

生食可能です。
例年の流れですと、2月〜3月頃から加熱用などになりますので、生食をご希望の
方はお早めにご注文いただければと思います。
【牡蠣商品について】 2011年3月1日(火)
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店の牡蠣商品について、大好評につき今シーズン完売となりました。
みなさまのご愛顧感謝いたしました。

殻剥き専用ナイフを複数、つけてもらうことはできますか?
可能ですが、追加料金として、1本につき200円いただきます。
ご注文時に備考欄にてお申し付けください。

通常、水揚げしたばかりのものは付着物が多くありますので、これを取り除きますが
当店では最小限、磨いた状態でお届けいたします。これは鮮度を保つ為です。
ですので多少付着物が残っている場合もございます。予めご了承ください。

可能です。ご注文時の「備考」欄にてお知らせください。
記入例) 領収書の同封をお願いいたします。
宛名: ○○○×××株式会社


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